在《精英聊天室》第40期中，光子工作室被指责未修复持续存在的《和平精英》游戏中的三个BUG，严重影响了玩家的游戏体验。虽然光子在最新版本爆料了8个即将更新的内容，包括新玩法、新地图和服装投票活动等，但玩家更加期待他们能解决游戏中的外挂问题。不仅因为比赛中外挂出现让玩家失去信心，而且许多玩家也亲身经历过游戏中的外挂情况，对此深感无奈。玩家希望光子能采取更有力的措施，如封禁机器等，来提高外挂的使用成本。
游戏外挂作弊是游戏界普遍存在的问题，虽然难以彻底根除，但与之相比，一些存在已久的BUG应该相对容易修复。一些玩家反映在《和平精英》中长期存在的BUG却丝毫未见改善，严重影响了游戏体验。这些BUG包括玩家趴在草丛中被远处敌人击杀、在山坡上无法命中敌人、以及枪口穿模导致敌人透视等情况。
其中，一些BUG在沙漠地图中表现得尤为明显。例如，玩家明明看见敌人露出头部，却发现子弹却像打在透明墙上一样无法命中敌人，这被称为“空气墙”BUG。枪口穿模BUG也屡见不鲜，导致敌人在墙后极具优势地观察到玩家的位置，这给游戏体验造成了极大的负面影响。
尽管光子工作室未在公开信息中提到如何免费拆挂，但可以肯定的是，《和平精英》不容忍外挂行为。玩家可以通过点击举报按钮将外挂行为报告给系统，一旦被检测到开挂行为，将面临长达10年的封号处罚。因此，玩家可以在游戏中积极举报外挂行为，共同维护游戏的公平竞技环境。
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